SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER
PROFESJONELLE KUNDER

1.0 GENERELT
1.1 Følgende salgs- og leveringsbetingelser gjelder overfor alle salg fra STO Norge AS («Selger») til enhver kjøper som ikke er en forbruker («Kjøper»). Eventuelle avvik fra disse betingelsene, må avtales skriftlig mellom Kjøper og Selger. For forhold som ikke er regulert av disse betingelsene, gjelder Norsk Standard 8409:2008 (Alminnelige kontraktsbestemmelser for kjøp av byggevarer).

2.0 AVTALEINNGÅELSE
2.1 Avtale om kjøp av vare anses inngått etter at Kjøper har sendt bestilling til Selger og Selger har bekreftet ved skriftlig ordrebekreftelse. I tillegg må følgende betingelser være oppfylt:

- Ved bestilling må Kjøper oppgi navn, telefonnummer til Kjøpers kontaktperson og eventuelt prosjektnummer.
- Dersom varen skal leveres til et annet sted enn Selgers hovedlager på Langhus, må Kjøper opplyse om dette.
- Ved bestilling av farget vare, må bestillingen være skriftlig.
- Når Kjøper mottar ordrebekreftelse fra Selger, skal Kjøper straks kontrollere denne for eventuelle feil eller avvik. Feil eller avvik må straks meddeles til Selger.

2.2 Ved avtaleinngåelse anses disse salgs- og leveringsbetingelser som akseptert av partene.

2.3 Partene har taushetsplikt om opplysninger som fremkommer om den andre partens forretningsmessige forhold.

2.4 Kjøper bærer risikoen for eventuelle feil i sine spesifikasjoner i bestillingen. Selger tar forbehold om at mindre avvik fra originalfargen på fargekartene o.l. kan oppstå som følge av trykketeknikk og materialforskjeller. Ved tilleggsbestilling av fargede materialer, må Kjøper alltid opplyse at det er en etterbestilling og Kjøper må angi leveringsdatoen sammen med fargekoden. Det er Kjøpers ansvar å påse at fargenyansene kan bli påvirket av det materialet det påføres, herunder sugeevne, struktur, lysforhold, råvarer og omgivelser.

3.0 LEVERING
3.1 Kjøper mottar bekreftelse på leveringstid og -sted ved ordrebekreftelsen. Dersom ikke annet er avtalt/spesifisert, er leveringssted Selgers hovedlager på Langhus. Varen anses levert til Kjøper når den står fritt på Selgers lager. For øvrig reguleres levering av NS 8409 punkt 4.

3.2 Dersom Kjøper ønsker levering til et annet sted enn Selgers hovedlager på Langhus, må dette avtales skriftlig mellom partene. Slik levering faktureres særskilt. Selger har en prisliste for frakt, se www.sto.no.

3.3 Følgende betingelser gjelder for frakt/levering til Kjøper:

- Det må være lovlig å stoppe utenfor ønsket leveringssted.
- Varen må leveres maksimum 20 meter fra parkering.
- Selger beregner lossetid på 20 minutter. Tid utover dette belastes med kr. 1000,- eks. mva. per time, beregnet per påbegynte 15 minutter.
- Hvis varen ikke kan leveres med lastebil eller lastebil med særskilte krav, må Kjøper gi informasjon om dette ved bestilling. Slik levering vil være gjenstand for særskilt fakturering.
- Såfremt levering må skje til et bestemt klokkeslett (såkalt «slottid»), må dette varsles skriftlig. Merkostnadene ved slik levering er gjenstand for særskilt fakturering.
- Levering med el laste-/varebil må bestilles senest tre virkedager før ønsket levering.

3.4 Frakt på varer fra tredjepart faktureres av Selger.

3.5 Dersom norsk lov eller forskrift pålegger dokumentasjon for varen, forplikter Selger seg til å legge slik dokumentasjon ved leveringen eller tilrettelegge for at dokumentasjonen på annen måte er tilgjengelig for Kjøperen.

3.6 Dersom Selger ikke kan levere til avtalt tid, skal Selger bestrebe seg på å underrette Kjøper om dette.

3.7 Risikoen for varen går over fra Selger til Kjøper ved levering. Likeledes gjelder ved overlevering til speditør. For øvrig reguleres risikoens overgang av kjøpsloven §§ 12 og 13.

4.0 PRISER OG BETALING
4.1 Pris på vare fremgår av ordrebekreftelsen. Prisene angis eksklusive merverdiavgift. Selgers pristilbud er gyldig i 30 dager fra tilbudsdato, med mindre annet er skriftlig avtalt.

4.2 For prosjekter som løper over 1 år eller mer, kan endringer i valuta- og innkjøpspriser utover 5 % avregnes ved prosjektets slutt.

4.3 Selger forbeholder seg retten til å endre prisene dersom myndigheters handlinger, endrede avgifter, endringer i tollsatser, økte råvarekostnader, økte fraktkostnader, endrede valutakurser eller force majeure medfører økte kostnader for Selger og kostnadsendringen inntrer før ordren er levert. Likeledes forbeholder Selger seg retten til å kansellere bestillinger såfremt det oppstår forhold som tilsier at levering vanskeliggjøres i vesentlig grad.

4.4. For bestilling av fargeprodukter, beregner Selger et fargetillegg. Fargekode/klassekode fremgår av Selgers standard fargekart eller RAL/NCS.

4.5 Selger foretar generelle prisjusteringer inntil to ganger per år. Særskilte prisjusteringer utover dette kan forekomme.

4.6 All kreditt og betalingsbetingelser krever godkjenning fra Selger.

5.0 SALGSPANT OG SIKKERHETSSTILLELSE

5.1 Selger betinger seg salgspant i de bestilte varene inntil kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger er betalt i sin helhet.

5.2 Selger kan kreve at det stilles sikkerhet for oppfyllelsen av avtaleforpliktelsene. Selger kan kreve forskuddsbetaling.

6.0 AVBESTILLING OG RETUR
6.1 Kjøper kan avbestille standard lagerførte varer på Selgeres hovedlager på Langhus, før levering ved å gi skriftlig melding til Selger. Kjøper må betale et avbestillingsgebyr tilsvarende 10 % av den avtalte kjøpesummen og direkte utgifter Selger påføres på grunn av avbestillingen. Særskilt bestilte, tilvirkede eller pigmenterte varer kan ikke avbestilles.

6.2 Etter at en vare er levert, kan Kjøper bare returnere varen etter skriftlig avtale med Selger. Kjøper kan ikke returnere vare som har blitt særskilt tilvirket for Kjøper. Når det har gått 60 dager fra levering, kan varen ikke returneres. Vare som returneres uten at retur er skriftlig avtalt, krediteres ikke. Retur forutsetter at varen er uskadet, riktig merket og i uåpnet emballasje. Ved akseptert retur må Kjøper betale et gebyr tilsvarende 25 % av kjøpesummen. Ved retur må Kjøper fremvise fraktbrev eller faktura. Fraktkostnader ved retur og eventuelle destruksjonskostnader dekkes av Kjøper.

7.0 KJØPERS PLIKT TIL Å KONTROLLERE VAREN
7.1 Ved levering plikter Kjøper uten ugrunnet opphold å kontrollere om det er samsvar mellom den mottatte varen og følgeseddel/fraktbrev/ordrebekreftelse, samt å foreta en rimelig kvalitetskontroll av den mottatte varen. Dersom Kjøper oppdager avvik, skal Kjøper meddele dette til Selger uten ugrunnet opphold og ellers i samsvar med reklamasjonsreglene under punkt 8. Kjøper taper sin rett til å gjøre mangel gjeldende dersom Kjøper ikke varsler Selger uten ugrunnet opphold om mangel som Kjøper har oppdaget eller burde ha oppdaget ved kontrollen.

8.0 REKLAMASJON PÅ MANGELFULL VARE
8.1 Mangel ved varen anses å foreligge dersom varen ikke er i henhold til de spesifikasjoner eller med de egenskaper som er angitt på varens emballasje, i teknisk datablad, ytelseserklæring eller etter annen skriftlig avtale mellom partene. Kjøpers krav er betinget av det er reklamert rettidig. Kjøper taper sin reklamasjonsrett dersom det ikke er reklamert rettidig.

8.2 Kjøperen må reklamere skriftlig umiddelbart og senest fem dager etter at varen ble mottatt dersom varen avviker fra spesifikasjonene på en måte som burde vært oppdaget ved Kjøperens mottakskontroll. Dersom avviket fra spesifikasjonene først kan konstateres etter at varen er tatt i bruk, må skriftlig reklamasjon skje uten ugrunnet opphold fra den dag avviket burde vært oppdaget og senest innen 14 dager fra varen ble tatt i bruk. Frist for å gjøre mangel gjeldende, er under enhver omstendighet maksimum 6 måneder etter levering. Dersom et farge- eller strukturavvik er så lite at det ikke kan oppdages før etter påføring, må reklamasjon fremsettes uten ugrunnet opphold og, under enhver omstendighet, før produktet er påført mer enn 10 m².

8.3 Kjøpers reklamasjon skal så langt det er mulig inneholde en spesifikasjon av art, omfang og konsekvens av den påberopte mangelen. Kjøpers reklamasjon skal inneholde en spesifikasjon av hvilket krav om gjøres gjeldende, herunder retting, omlevering eller heving. Kjøper taper sitt krav om retting, omlevering eller heving dersom kravet ikke varsles samtidig med reklamasjonen.

8.4 Selger er ikke ansvarlig for mangel eller skade som oppstår etter at risikoen for varen er gått over på Kjøper. Ansvaret omfatter ikke mangel som oppstår som følge av at bruksforholdene avviker fra forutsatt bruk eller av uriktig eller uvanlig bruk av varen. Det omfatter heller ikke mangel som skyldes mangelfullt vedlikehold, feil oppbevaring, uriktig påføring eller bruk fra Kjøpers side eller reparasjoner som Kjøper har utført på feilaktig måte. Ansvaret omfatter ikke normal slitasje og forringelse. Dersom det foreligger en mangel, kan Selger velge å rette mangelen eller levere ny feilfri vare, uten kostnad for Kjøperen. Utover retting og omlevering kan ikke Kjøper fremme krav mot Selger som følge av alminnelig mangel. Selger er ikke ansvarlig for skade eller mangel som følge av force majeure.

8.5 Dersom mangelen er vesentlig, kan Kjøper heve avtalen. Heving forutsetter at Kjøper gir Selger melding om heving innen rimelig tid etter at Kjøper fikk eller burde ha fått kjennskap til mangelen. Dersom Kjøper lider et tap som følge av mangel ved varen, kan Kjøper kreve erstatning, med mindre Selger godtgjør at mangelen skyldes forhold utenfor Selger kontroll. Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap. Ansvaret er under enhver omstendighet begrenset til verdien av varen.

8.6 Den part som påroper kontraktsbrudd fra den andres side, skal ved rimelige tiltak begrense sitt tap. Forsømmer parten dette, må parten selv bære den tilsvarende del av tapet.

9.0 REKLAMASJON VED FORSINKET LEVERING
9.1 Forsinkelse anses å foreligge dersom varen ikke er levert innen leveringstiden som angitt i Selgers ordrebekreftelse eller ved skriftlig avtale som eksplisitt er gitt forrang. Det foreligger ikke forsinkelse fra Selger såfremt varen er overlevert til speditør innen avtalt leveringstid.

9.2 Enhver forsinkelse som skyldes speditøren er Selger uvedkommende. Slike krav må rettes til speditøren.

9.3 Ved reklamasjon på forsinket levering, skal Kjøper sende skriftlig melding til Selger uten ugrunnet opphold og senest fem dager etter mottak av varen eller etter avtalt leveringstid. Meldingen må spesifisere forsinkelsen og hvilke misligholdsbeføyelser som gjøres gjeldende. Aktuelle misligholdsbeføyelser omfatter krav om oppfyllelse og krav om prisavslag. Kjøpers krav er betinget av det er reklamert rettidig. Kjøper taper sin reklamasjonsrett dersom det ikke er reklamert rettidig.

9.4 Dersom forsinkelsen skyldes forhold på Kjøpers side eller forhold som er utenfor Selgers kontroll, herunder forsinket levering fra produsent, underleverandør eller force majeure, kan Selger forlenge leveringstiden og Kjøper kan ikke reklamere på forholdet.

9.5 Kun forsinkelser som medfører et vesentlig mislighold av avtalen kan gi Kjøper adgang til å heve avtalen. Kjøper kan ikke heve avtale som gjelder vare som er tilvirket særskilt for Kjøper.

9.6 Selger er ikke ansvarlig for Kjøpers eventuelle tap som følge av forsinkelse, med mindre forsinkelsen er vesentlig og Selger har opptrådt uaktsomt. Dersom Kjøper lider et tap som følge av slik vesentlig, uaktsom forsinkelse, kan Kjøper kreve erstatning, med mindre Selger godtgjør at mangelen skyldes forhold utenfor Selgers kontroll. Selgers erstatningsansvar omfatter ikke indirekte tap. Ansvaret er under enhver omstendighet begrenset til verdien av varen.

10.0 TVISTER
10.1 Dersom det oppstår tvist mellom partene, skal tvisten søkes løst i minnelighet. Dersom partene likevel ikke kommer til enighet, skal tvisten avgjøres av de ordinære domstoler i Norge i samsvar med norske rettsregler. Avtalt verneting er Follo og Nordre Østfold tingrett.

FORBRUKERKUNDER

1.0 GENERELT
1.1 Følgende salgs- og leveringsbetingelser gjelder overfor alle salg fra STO Norge AS («Selger») til enhver kjøper som er en forbruker i henhold til forbrukerkjøpsloven § 1 (3) («Kjøper»). Eventuelle avvik fra disse salgs- og leveringsbetingelser, må avtales skriftlig mellom Kjøper og Selger. For forhold som ikke er regulert av disse betingelser, gjelder forbrukerkjøpslovens bestemmelser.

2.0 AVTALEINNGÅELSE
2.1 Avtale om kjøp av vare anses inngått etter at Kjøper har sendt bestilling til Selger og Selger har bekreftet ved skriftlig ordrebekreftelse. I tillegg må følgende betingelser være oppfylt:

- Ved bestilling må Kjøper oppgi navn og telefonnummer.
- Dersom varen skal leveres til et annet sted enn Selgers hovedlager på Langhus, må Kjøper opplyse om dette.
- Ved bestilling av farget vare, må bestillingen være skriftlig.
- Når Kjøper mottar ordrebekreftelse fra Selger, skal Kjøper straks kontrollere denne for eventuelle feil eller avvik. Feil eller avvik må meddeles Selger innen rimelig tid.

2.2 Ved avtaleinngåelse, anses gjeldende salgs- og leveringsbetingelser som akseptert av partene.

2.3 Kjøper bærer risikoen for eventuelle feil i sine spesifikasjoner i bestillingen. Selger tar forbehold om at mindre avvik fra originalfargen på fargekartene kan oppstå som følge av trykketeknikk og materialforskjeller. Ved tilleggsbestilling av fargede materialer, må Kjøper alltid opplyse at det er en etterbestilling og Kjøper må angi leveringsdatoen sammen med fargekoden. Det er Kjøpers ansvar å påse at fargenyansene kan bli påvirket av det materialet det påføres, herunder sugeevne og struktur, lysforhold, råvarer og omgivelser.

3.0 LEVERING
3.1 Kjøper mottar bekreftelse på leveringstid og -sted ved ordrebekreftelsen. Leveringssted er Selgers hovedlager på Langhus, med mindre annet er skriftlig avtalt. Varen anses levert til Kjøper når Kjøper har overtatt varen.

3.2 Dersom Kjøper ønsker levering til et annet sted enn Selgers hovedlager, må dette avtales skriftlig mellom partene, ved ordrebestillingen. Slik levering faktureres særskilt. Selger har en prisliste for frakt, se www.sto.no.

3.3 Følgende betingelser gjelder for frakt/levering direkte til Kjøper:

- Det må være lovlig å stoppe utenfor ønsket leveringssted.
- Varen må leveres maksimum 20 meter fra parkering.
- Selger beregner lossetid på 20 minutter. Tid utover dette belastes med kr. 1000,- eks. mva. per time, beregnet per påbegynte 15 minutter.
- Hvis varen ikke kan leveres med lastebil eller lastebil med særskilte krav, må Kjøper gi informasjon om dette ved bestilling. Slik levering vil være gjenstand for særskilt fakturering.
- Såfremt levering må skje til et bestemt klokkeslett (såkalt «slottid»), må dette varsles skriftlig. Merkostnadene ved slik levering er gjenstand for særskilt fakturering.
- Levering med el laste-/varebil må bestilles senest tre virkedager før ønsket levering.

3.4 Frakt på varer fra tredjepart faktureres av Selger.

3.5 Dersom norsk lov eller forskrift pålegger dokumentasjon for varen, forplikter Selger seg til å legge slik dokumentasjon ved leveringen eller tilrettelegge for at dokumentasjonen på annen måte er tilgjengelig for Kjøperen.

3.6 Dersom Selger ikke kan levere til avtalt tid, skal Selger bestrebe seg på å underrette Kjøper om dette.

3.7 Risikoen for varen går over fra Selger til Kjøper når Kjøper har overtatt tingen. For øvrig reguleres risikoens overgang av forbrukerkjøpsloven §§ 13 og 14.

4.0 PRISER OG BETALING
4.1 Pris på vare fremgår av ordrebekreftelsen. Prisene angis eksklusive merverdiavgift. Selgers pristilbud er gyldig i 30 dager fra tilbudsdato, med mindre annet er skriftlig avtalt.

4.2 For prosjekter som løper over 1 år eller mer, kan endringer i valuta- og innkjøpspriser utover 5 % avregnes ved prosjektets slutt.

4.3 Selger forbeholder seg retten til å endre prisene dersom myndigheters handlinger, endrede avgifter, endringer i tollsatser, økte råvarekostnader, økte fraktkostnader, endrede valutakurser eller force majeure medfører økte kostnader for Selger og kostnadsendringen inntrer før ordren er levert. Likeledes forbeholder Selger seg retten til å kansellere bestillinger såfremt det oppstår forhold som tilsier at levering vanskeliggjøres i vesentlig grad.

4.4 For bestilling av fargeprodukter, beregner Selger et fargetillegg. Fargekode/klassekode fremgår av Selgers standard fargekart eller RAL/NCS.

4.5 Selger foretar generelle prisjusteringer inntil to ganger per år. Særskilte prisjusteringer utover dette kan forekomme.

4.6 All kreditt og betalingsbetingelser krever godkjenning fra Selger.

4.7 Dersom Kjøper ikke betaler eller oppfyller sine øvrige plikter etter disse betingelser, og dette ikke skyldes Selgeren eller forhold på Selgerens side, kan Selgeren kreve oppfyllelse, heving, erstatning med renter eller holde tilbake varen, i medhold av forbrukerkjøpsloven kapittel 9.

5.0 SALGSPANT OG SIKKERHETSSTILLELSE
5.1 Selger betinger seg salgspant i de bestilte varene inntil kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger er betalt i sin helhet.

5.2 Selger kan kreve at det stilles sikkerhet for oppfyllelsen av avtaleforpliktelsene. Selger kan kreve forskuddsbetaling.

6.0 AVBESTILLING OG RETUR
6.1 Kjøper kan avbestille varen før den er levert, ved å gi melding til Selger. Kjøper må betale et avbestillingsgebyr på inntil 10 % av kjøpesummen. Selger kan kreve at Kjøper betaler erstatning for direkte tap som Selger påføres som følge av avbestillingen.

6.2 Etter at en vare er levert, kan Kjøper bare returnere varen etter skriftlig avtale med Selger. Kjøper kan ikke returnere vare som har blitt særskilt tilvirket for Kjøper. Når det har gått 60 dager fra levering, kan varen ikke returneres. Vare som returneres uten at retur er skriftlig avtalt, krediteres ikke. Retur forutsetter at varen er uskadet, riktig merket og i uåpnet emballasje. Ved akseptert retur må Kjøper betale et gebyr tilsvarende 25 % av kjøpesummen. Ved retur må Kjøper fremvise fraktbrev eller faktura. Fraktkostnader ved retur og eventuelle destruksjonskostnader dekkes av Kjøper.

6.3 Ved retur, blir Kjøper fritatt fra å betale kjøpesummen hvis vilkårene for angrerett etter angrerettloven er oppfylt. Kjøper må innen 14 dager etter at varen er levert til Kjøper, gi skriftlig melding til Selger om at angreretten benyttes og at varen vil bli returnert.

7.0 KJØPERS PLIKT TIL Å KONTROLLERE VAREN
7.1 Når Kjøper har overtatt varen, skal Kjøper kontrollere at det er samsvar mellom den mottatte varen og følgeseddelen/fraktbrevet/ordrebekreftelsen samt foreta en rimelig kvalitetskontroll av varen. Dersom det er avvik eller det foreligger en skade eller mangel på den mottatte varen, skal Kjøper gi skriftlig melding til Selger om dette innen rimelig tid og senest innen 2 måneder.

8.0 REKLAMASJON PÅ MANGELFULL VARE
8.1 Mangel ved varen anses å foreligge dersom varen ikke er i henhold til de spesifikasjoner eller med de egenskaper som er angitt på varens emballasje, i teknisk datablad, ytelseserklæring eller etter annen skriftlig avtale mellom partene eller etter forbrukerkjøpsloven § 15.

8.2 For å gjøre mangelsansvar gjeldende mot Selger, må Kjøper reklamere i samsvar med reglene angitt under punkt 7 i disse betingelser. Kjøper taper sin reklamasjonsrett dersom det ikke er reklamert rettidig.

8.3 Dersom det foreligger en mangel ved tingen, må Kjøper innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget den, gi Selger melding om å påberope mangelen. Reklamasjon må skje senest innen to år etter at varen ble levert.

8.4 Dersom et farge- eller strukturavvik er så lite at det ikke kan oppdages før etter påføring, må reklamasjon fremsettes innen rimelig tid og, under enhver omstendighet, før produktet er påført mer enn 10 m².

8.5 Dersom det foreligger en mangel og Kjøper har reklamert rettidig, kan Kjøper holde kjøpesummen tilbake eller kreve retting eller omlevering. Krav om retting av mangelen eller omlevering av ny, feilfri vare, forutsetter at slik retting eller omlevering ikke vil være umulig for Selger eller påføre Selger uforholdsmessige kostnader. Selger har rett til å tilby retting eller omlevering. Kostnadene for retting eller omlevering dekkes av Selger.

8.6 Hvis mangelen ikke rettes eller varen ikke blir omlevert, kan Kjøper kreve et prisavslag, slik at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand på leveringstiden.

8.7 Kjøper kan heve kjøpet, med mindre Selger beviser at mangelen er uvesentlig.

8.8 Kjøper kan kreve erstatning for direkte tap som følge av at varen har en mangel.

8.9 Kjøper skal foreta rimelige tiltak for å begrense det økonomiske tapet.

8.10 Selger er ikke ansvarlig for skade eller mangel som følge av force majeure. Selger er ikke ansvarlig for mangler og skader som oppstår etter at risikoen for tingen er gått over på Kjøper. Ansvaret omfatter for eksempel ikke mangler som oppstår som følge av at bruksforholdene avviker fra hva som er forutsatt eller av uriktig eller uvanlig bruk av varen. Det omfatter heller ikke mangler som skyldes mangelfullt vedlikehold, feil oppbevaring, uriktig påføring eller bruk fra Kjøpers side eller reparasjoner som Kjøper har utført på feilaktig måte. Ansvaret omfatter ikke normal slitasje og forringelse.

9.0 REKLAMASJON VED FORSINKELSE
9.1 Det foreligger forsinkelse dersom varen ikke blir levert eller blir levert for sent og det ikke skyldes Kjøperen eller forhold på Kjøperens side. Hvis Selger ikke kan opprettholde avtalt leveringstid eller når forsinkelse fra Selgers side anses som sannsynlig, skal Selger underrette Kjøper snarest mulig. Selger skal snarest mulig gi beskjed om ny forventet leveringstid.

9.2 Dersom Kjøper mener at leveringen er forsinket, skal Kjøper sende melding med skriftlig reklamasjon til Selger innen rimelig tid og senest fem dager etter at Kjøper mottok varen eller etter avtalt leveringstid.

9.3 Dersom det foreligger forsinkelse og det er reklamert rettidig, kan Kjøper holde kjøpesummen tilbake eller kreve oppfyllelse. Krav om oppfyllelse gjelder ikke hvis det foreligger en hindring som Selger ikke kan overvinne. Kravet om oppfyllelse gjelder heller ikke dersom oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for Selger at det står i vesentlig misforhold til forbrukerens interesse i å kreve oppfyllelse.

9.4 Kjøper kan heve kjøpet, dersom varen er forsinket og Selger ikke leverer innen en rimelig tilleggsfrist. Kjøper kan også heve kjøpet hvis Selgeren har nektet å levere varen, hvis levering innen avtalt tid er avgjørende for avtaleinngåelsen eller hvis Kjøper før avtaleinngåelsen har underrettet Selger om at levering innen eller på et bestemt tidspunkt er avgjørende.

9.5 Kjøper kan kreve erstatning for tap som følge av at varen er forsinket, med mindre Selger kan godtgjøre at forsinkelsen skyldes en hindring utenfor Selgers kontroll og som Selgeren ikke med rimelighet kunne ventes å ha tatt i betraktning på avtaletiden eller å unngå eller overvinne følgene av.

10.0 TVISTER
10.1 Dersom det oppstår tvist mellom partene, skal tvisten søkes løst i minnelighet. Dersom partene likevel ikke kommer til enighet, skal tvisten avgjøres av de ordinære domstoler i Norge i samsvar med norske rettsregler. Avtalt verneting er Follo og Nordre Østfold tingrett.

Revidert: pr. 01. mars 2025